Actualmente somos más de 10 negocios los que conformamos Falabella y como grupo estamos presentes en varios países del mundo con más de 95. 800 colaboradores en la región, donde nos esforzamos día a día para entregar una propuesta comercial innovadora a nuestros clientes a través de nuestro ecosistema físico y digital. Nos guían en nuestro actuar y trabajo diario nuestros valores compartidos, que nos mueven para lograr nuestro propósito de Simplificar y Disfrutar más la vida: Somos un solo equipo, diverso, que confía y desarrolla a las personas. Nos movemos ágilmente, anticipando, siendo protagonistas y aprendiendo permanentemente. Nos apasionamos por el cliente, con empatía, conocimiento y simplicidad. Cuidamos el futuro, respetando a las personas, sociedad y medioambiente. Así se construye Tottus, con más de 150 tiendas entre Chile y Perú, junto a sus centros logísticos de producción y distribución. Misión del cargo: Dar cumplimiento a los objetivos de su área, garantizando los estándares de operación de Shopper App en la atención de los clientes. -Responsable del cumplimiento de procedimientos, resguardando el equipamiento e infraestructura de la sección respectiva y de liderar a los colaboradores a su cargo.



-Asegurar una correcta coordinación con el equipo de tienda para la asignación de personal al proceso de picking en base a la programación de pedidos.
Gestionar y dar cumplimiento a todos los indicadores relevantes de su sección.
Garantizar el cumplimiento de procesos en flota de última milla (drivers).
Realizar las capacitaciones en terreno de nuevos ingresos y a la vez

verificar el cumplimiento de avance de plan de formación y competencias e- learning. -Controlar y monitorear los materiales y equipos en inventario de su sección a cargo. -Asegurar y mantener un estándar de calidad, servicio y presentación general de su sección de cara a los clientes, en función de las definiciones e indicadores establecidos en la compañía Incentivos: -Confiable complementario de salud.
Día de cumpleaños libre.
Estimulo estudiantil.
Licencia parental adicional.
Capacitaciones y cursos.
Descuentos en Tottus, Ikea y Falabella. com
Prestamos financieros.
Experiencia en aplicaciones de ultima milla.
Deseable experiencia en Retail o Supermercado.
Orientación al Servicio de Clientes.

📌 Encargado/a Omnicanal Fazil, Ft 42 Hrs, Tottus San Bernardo Plaza Región Metropolitana
🏢 Tottus Chile
📍 Región Metropolitana