Líder de Contact Center: Optimiza Calidad y Rendimiento (Región Metropolitana)

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Ingeniería y proyectos nCom SPA busca un Supervisor de Contact Center para su operación con Integramedica - Bupa. Liderarás un equipo de ejecutivos, asegurarás eficiencia y calidad en la atención al cliente, y reportarás resultados al cliente y a la dirección.
El rol requiere experiencia en supervisión de contact center, sobresaliente comunicación, capacidad de tomar decisiones rápidas en situaciones dinámicas y habilidad para definir turnos y gestionar KPI, con enfoque en la satisfacción del

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