Company Description: VIGATEC S.A.

Job Description: En VIGATEC llevamos más de 40 años acompañando a empresas en sus desafíos tecnológicos. Hoy seguimos evolucionando, impulsando una transformación que combina experiencia con nuevas formas de hacer las cosas. Presentes en Chile, Ecuador, Perú y Bolivia, operamos en tres áreas clave (Seguridad & Telecom, Medios de Pago y Control de Asistencia) con un mismo sello: Soluciones confiables y centradas en el cliente.

Junto a los más de 250 Viggers que conforman nuestro equipo, compartimos un propósito que nos inspira y nos une: Integrar el presente con el futuro. Esto no solo refleja nuestra razón de ser, sino también nuestra forma de actuar y nuestros valores.

Si eres una persona curiosa, colaborativa y quieres generar un impacto real, súmate a nuestro equipo y sé parte de una historia que apuesta por la acción, la innovación y la fuerza de sus personas.

CONSTRUYAMOS JUNTOS EL PRESENTE Y FUTURO DE VIGATEC Y DE SUS CLIENTES.

Misión Del Cargo





Brindar soporte técnico para asegurar la continuidad operativa de los productos y configuraciones implementados en clientes.

Descripción Funciones Del Cargo
- Reportar a jefatura, mediante ServiceNow, acerca de las actividades realizadas en el departamento en función de las órdenes de trabajo, informando sobre los resultados y contingencias.
- Asegurar y velar por el funcionamiento de las tecnologías, a nivel software, que los clientes adquirieron.
- Realizar mantenimientos y soporte técnico a los distintos software de la empresa asignados en clientes.
- Configurar los dispositivos de las distintas tecnologías que el cliente adquirió.
- Atender y resolver las incidencias y requerimientos de los clientes de manera optimizado y oportuna.
- Informar, según corresponda, acerca de las consultas de los clientes para que Jefatura pueda levantarlo a los Product Manager.
- Asistir a las capacitaciones planificadas.
- Capacitar, a nivel de usuario y/o administradores, a los clientes respect

📌 Técnico Soporte Software/ (Santiago)
🏢 Vigatec
📍 Santiago