Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo/a y donde tus ideas realmente importan. En GeoVictoria celebramos nuestra cultura 4H: Happy, Honest, Humble y Hungry, porque creemos que los mejores resultados nacen de equipos colaborativos, con mentalidad de crecimiento y foco en las personas.
Somos expertos en soluciones SaaS B2B de control de asistencia y gestión de personal, con presencia en más de 40 países ? y miles de clientes que confían en nosotros para hacer su operación más simple y eficiente. Nuestro propósito es evidente: #YoTeAyudo.
? ¿Cuál será tu misión?
Liderar la estrategia global de Customer Growth de GeoVictoria, potenciando la adopción, retención y expansión de nuestra cartera de clientes a través de modelos de atención diferenciados, campañas de contactabilidad, automatización y gestión basada en datos.
Serás responsable de diseñar y estandarizar las mejores prácticas de postventa a nivel regional, acompañando a los equipos locales en la ejecución de iniciativas que mejoren la experiencia de nuestros clientes y generen crecimiento sostenible para el negocio.




Tu impacto se verá reflejado directamente en indicadores de venta a nuestra base instalada, retención, expansión de cartera, satisfacción de clientes y eficiencia de los equipos de postventa en todos los países donde operamos.
Responsabilidades
Diseñar y liderar la estrategia global de Customer Growth para los distintos mercados donde opera GeoVictoria con un enfoque comercial.
Trabajar estrechamente con los Gerentes de Postventa de cada país para alinear procesos, objetivos y mejores prácticas.
Definir modelos de segmentación y categorización de clientes para establecer estrategias diferenciadas de atención y crecimiento.
Diseñar planes de relacionamiento, frecuencia de contacto y gestión de cartera según el perfil y potencial de cada cliente.
Impulsar campañas de contactabilidad, engagement, fidelización y adopción de productos.
Identificar oportunidades de upselling, cross-selling y expansi

📌 Gerente de Customer Growth Global (Providencia)
🏢 Geovictoria
📍 Providencia