Las actividades propias de este servicio, de las cuales será responsable el candidato son:
Gestión diaria de las actividades involucradas en el servicio, realizadas con prácticas ágiles, propias de la empresa contratada y que faciliten la visualización del avance del proyecto.
Levantamiento y validación de proceso AS-IS estructurados y no estructurados, describiendo: objetivos del proceso, KPIs asociados a los objetivos, cadena de valor del proceso completo, roles involucrados (matriz RACI), unidades organizacionales, sistemas, datos de entrada, datos de salida, documentos involucrados, reglas de negocio, descripciones de las tareas, y datos estadísticos de cada una de las tareas involucradas (tiempos de ciclo, de espera, de setup, reprocesos, SLA u OLAs comprometidos).
Entrevistas con stakeholders para la validación de modelos AS-IS
Llenado de matriz SIPOC del proceso involucrado
Definición de proceso TO-BE con mejoras propuestas
Búsqueda de soluciones en el ecosistema en el caso de no contar con la capacidad de manera interna.
Validación de las propuestas hacia los Stakeholders con presentaciones formales.




Entrega de un resumen ejecutivo con detalle de las mejoras posibles al proceso, hallazgos y riesgos encontrados.
Acompañamiento en la implementación: Capacitaciones y apoyo a usuarios impactados para asegurar la adherencia al actual proceso
Toda documentación debe ser realizada en nuestra plataforma de gobierno de procesos(ARIS).
Somos una compañía líder, innovadora, y multinacional, conformada por profesionales muy talentosos.
¿Que hacemos?
Ayudamos a nuestros clientes a digitalizar sus procesos, crecer e innovar, y a quienes proveemos profesionales para conformar sus equipos de alto rendimiento, como también ayudamos a los emprendedores de distintos países a ver sus sueños y desafíos hechos realidad.
Nuestra misión es establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes y brindarles las soluciones que les permitan alcanzar sus objetivos de negocios de forma segura y confiable.
Nuestra visión es ser una empresa internacional líder en la provisión de soluciones de negocios, basadas en tecnología de alto valor agregado, innovadora y sustentable.
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📌 Ingeniero De Procesos (Santiago)
🏢 OneInfoConsulting
📍 Santiago