Call Center Atención al Cliente | Presencial Huechuraba | TURNOS ROTATIVOS 6X1

¿Cuál será tu misión? Serás responsable de entregar soporte remoto a clientes relacionados con el funcionamiento de cajeros automáticos, gestionando consultas, incidentes y requerimientos operativos para asegurar la continuidad y correcto funcionamiento de los equipos.

Principales funciones:

- Atención telefónica a clientes internos y externos.
- Recepción, registro y gestión de requerimientos mediante sistema de ticketera.
- Soporte remoto para identificar y resolver incidencias asociadas a cajeros automáticos.
- Coordinación con sucursales, bancos, proveedores externos y áreas técnicas internas.
- Seguimiento y monitoreo de casos hasta su resolución.
- Registro de información y actualización de reportes operacionales.
- Monitoreo preventivo de equipos para asegurar su continuidad operativa.
- Gestión de aproximadamente 20 a 25 llamadas diarias.

Requisitos:

- Enseñanza media completa.
- Al menos 1 año de experiencia en call center en servicios de atención al cliente.
- Deseable experiencia en rubro bancario, financiero o servicios asociados.
- Manejo de correo electrónico.
- Manejo de Excel nivel básico a intermedio (tablas dinámicas simples y filtros).




- Experiencia utilizando sistemas de ticketera o plataformas de gestión de casos.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial y turnos rotativos.

Habilidades blandas:

- Alta orientación al cliente.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Dinamismo y proactividad.
- Tolerancia a la frustración.
- Capacidad para trabajar bajo procedimientos y cumplimiento de estándares.

Condiciones laborales:

Contrato inicialmente por empresa externa por reemplazo por licencia médica prolongada. Posibilidades reales de continuidad y proyección según desempeño y necesidades de la operación. Modalidad 100% presencial en Huechuraba. Horarios rotativos entre la 7:00 y las 22:30hrs en turnos 6x1 y 5x2 incluyendo fines de semana y feriados. Dos domingos libres al mes.

Beneficios:

- Bus de acercamiento desde Metro Zapadores.
- Traslado hacia domicilio para turnos que terminen después de las 22:00hrs.
- Traslado desde domicilio para turnos que ingresen a las 07:00hrs.
- Afiliación a Caja Los Andes.
- Oportunidad de integrarse a una empresa sólida, reconocida y con presencia internacional.
- Destacado ambiente de trabajo y aprendizaje continuo.

Renta líquida: $700.000

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📌 Call Center Presencial Huechuraba Turnos Rotativos Atención al Cliente / Reemplazo licencia extendida (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago