15 ago
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Sotta y Compañia
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Vitacura
15 ago
Sotta y Compañia
Vitacura
- Gestionar de manera activa y sistemática las carteras asignadas.
- Contactar clientes mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales institucionales.
- Generar instancias de negociación orientadas a alcanzar acuerdos y alternativas de regularización.
- Escuchar y comprender la situación del cliente, manejar objeciones y conducir la conversación hacia alternativas concretas de solución.
- Realizar seguimiento de los compromisos y acuerdos alcanzados.
- Registrar de manera completa, clara y oportuna las gestiones realizadas en el CRM.
- Cumplir los protocolos y procedimientos definidos para cada cartera.
- Trabajar de acuerdo con metas e indicadores de contacto, negociación, compromisos y recuperación.
- Mantener una comunicación verbal y escrita cualificado y respetuosa en todas las interacciones.
#J-18808-Ljbffr
📌 Ejecutivo/a de Negociación y Cobranza ? Contact Center (Vitacura)
🏢 Sotta y Compañia
📍 Vitacura