Grupo Norte, destacada empresa multinacional, se encuentra en búsqueda Administrativo/a de Atención al Cliente (SAC) para relevante cliente del rubro logístico ubicado en la comuna de Maipu. Horario Fijo: Lunes a Jueves de 08:00 a 18:00 , Viernes de 08:00 a 15:00 horas. Renta: $660.000 líquidos + HHEE

Funciones:

- Realizar agendamiento de recepción y despacho de las cuentas a cargo y de cuentas indicadas por jefatura.
- Realizar e informar seguimiento de ruta e informar el código de rechazo (cuando corresponda).
- Recibir, registrar y validar información de requerimientos de los clientes, canalizando los que se encuentran fuera del alcance de servicio con la jefatura directa.
- Generar impresión de documento y etiquetas (cuando sea necesario).
- Confeccionar valijas y emitir documentos (tributarios e internos) a los clientes.
- Realizar trámites en nombre del cliente, ante organismos gubernamentales (SAG, SERNAPESCA, etc.).
- Manejar diferentes sistemas internos y externos.
- Asignar el layout de picking de acuerdo al requerimiento de cada Jefe de Operaciones o jefe directo en sistema.
- Realizar informes solicitados por jefatura (diarios, vencimientos, reporte de dañados y ajustes, GRP, cierre de mes, entre otros).
- Digitar OT en sistema corporativo y alcances de servicio, además de apoyar en la digitación de inventario.
- Realizar traspaso por pago de almacén, de acuerdo a requerimiento de cliente, manteniendo documentación de respaldo (declaración de ingresos, pago de tesorería, informes, otros).
- Actualización diaria de planilla de almacén particular e importación y digitalización de pedidos a clientes de la organización.
- Recepción y despacho de guías a transporte por almacenamiento y salida de mercadería (según corresponda).
- Ingresar a diario guías de transporte al sistema corporativo.
- Revisar GRP parcial por guía de despacho.




- Solicitud de trabajo a otros centros de distribución por quiebres de stock y acondicionamientos solicitados por el cliente.
- Cuadratura de pedidos (sistema interno versus sistema cliente).
- Traspaso de mercadería del cliente entre contratos, según solicitud.
- Archivar documentación e ingresar al sistema y almacenar según tiempo de vigencia.
- Entregar documentación de embarques a jefaturas de Centro de Distribución.
- Envío de correo electrónico de asignaciones para confirmación de clientes.
- Cumplir y conocer los procedimientos de la organización, donde su cargo tenga participación.
- Reservar unidades según solicitud de cliente.
- Fotografiar contenedor y carga según solicitud del cliente. Confirmación de muestras y envío de fotografías a empresa certificadora.
- Realizar liberación de códigos certificados y procesados según solicitud de otros centros de distribución.
- Solicitud de agendas vía B2B y correos según corresponda.
- Enviar información diaria a clientes y jefaturas, planificación, ruta Retail, LIT y consolidado e información de pedidos para retiro por cliente.
- El administrativo no debe entregar o proporcionar al cliente la siguiente información: costos internos, tarifas, indicadores internos, KPI y procedimientos.
- Revisar cuenta corriente de pallets en sistema interno y sistema del cliente.
- Cuadraturas diarias y cruces de información de los diferentes clientes de la empresa.
- Recibir y canalizar los requerimientos del cliente (consultas, reportes, etc.).
- Evaluación de clientes en encuesta de servicio.

Requisitos:

- Formación (excluyente): Técnico Superior en administración, logística, contabilidad o carreras afines.
- Sistemas: Manejo de SAP o ERP (deseable)
- Excel intermedio (excluyente)
- Habilidades: Capacidad para trabajar bajo presión.

Debes llevar tu almuerzo y llegar por tus medios

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📌 Administrativo / Logístico Servicio al Cliente $660.000 Líquidos, Maipu (Santiago)
🏢 Grupo Norte Chile - Servicios De Aseo Y Outsoursing
📍 Santiago