Reinventa con Accenture!

Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman la industria Minera y generan impacto positivo.

En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.

Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de Técnico Soporte Terreno Nivel 1 que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y general.

Responsabilidades Principales:

- Ejecutar las actividades de soporte técnico en terreno: reparaciones, mantenimientos, instalaciones, bajas, evaluaciones técnicas de equipamiento computacional menor, instalaciones de software, inducción a usuarios, conforme a los procedimientos operativos establecidos y los lineamientos del mandante.
- Realizar la atención, el diagnóstico y la resolución de incidentes relacionados con equipos de impresión y plotters, permitiendo su operatividad y la continuidad del servicio.
- Registrar oportunamente la información de cada atención en el Sistema de Gestión de Tickets (ITSM), incluyendo detalle de acciones realizadas, tiempos de atención y estado final del requerimiento.
- Verificar, validar y dar cumplimiento a los procedimientos técnicos y de seguridad según los protocolos definidos para cada tipo de intervención.
- Lograr el uso, resguardo y mantenimiento correctos de los equipos, herramientas, materiales y activos del mandante, minimizando el riesgo de deterioro, uso indebido o pérdida.
- Mantener una actitud profesional y colaborativa,



logrando una atención eficiente y respetuosa a los usuarios finales.
- Apoyo en actividades del Data Center, Sala de datos y Sala de Comunicaciones.

¿Que necesitas para este rol?:

- Poder trabajar en alguno de los siguientes turnos: 4x3, 7x7 Día.
- Tecnico de Nivel Superior/Ingenieros/as en Soporte Informático, Informática, Redes o carrera afin.
- Minimo 1 a 2 anos de experiencia en soporte TI presencial (helpdesk o soporte en terreno).

Bonus points:

- Licencia de conducir clase B (deseable).
- Deseable experiencia previa en faenas.
- Conocimientos deseables: ITSM, gestion de tickets, equipamiento computacional y de impresion.

Un lugar de trabajoúnico,descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti

- Desarrollo de carrera
- Bonos y aguinaldos
- Seguro complementario de salud (100% pagado por la empresa y sin deducible)
- +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)
- Bibliotecas, libros y podcasts
- Programa de idiomas
- ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestrospartners! +900 Reinventors certificados en Chile
- GenAIAcademy, con programas exclusivospara Accenture.
- Reconocidos por Great PlaceToWorkChile 2025en el puesto #8entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores.
- Reconocidos por WIM Chile como Empresa Líder en Participación Femenina en Minería 2025.
- Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida
- Red global de conocimiento
- Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión deRefinitiv
- Sostenibilidad, un motor de cambio, conoce nuestro compromiso

Sobre nosotros:

900K colaboradores a nivel global.

9K clientes en 120 países

+de1.900 Talentos en Chile.

Proyectosendiversasindustrias

*Este proceso incorpora herramientas de Inteligencia Artificial. Accenture asegura revisión humana en cada etapa/toma de decisiones

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📌 Técnico Soporte Terreno Nivel 1 - Región Antofagasta & Atacama (Santiago)
🏢 Accenture
📍 Santiago