Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida del cliente, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de ingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Principal en este proceso, hemos idolacado la capacidad de Konecta para responder a la evolución de los mercados apostado fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, BigData e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sostenidas en la rentabilidad, calidad, ética,



transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiental y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail.

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Orquestar la arquitectura técnica e integración del ecosistema digital de la empresa (CRM, telefonía, Web y Bot), garantizando la sinergia de los flujos de datos, la seguridad de la información y la excelencia en los procesos de migr

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🏢 Grupo Konecta Chile
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