Buscamos Encargado/a de Sitio Web & Experiencia de Cliente (Shopify): ¿Alguna vez has comprado un producto por internet y te ha fascinado desde la primera foto hasta que llegó impecable a tus manos? Esa es la magia que buscamos crear todos los días. Somos reconocidos por la calidad visual, estética y exclusividad de nuestro catálogo, no vendemos productos masivos: entregamos experiencias de compras. Por eso, estamos buscando a nuestro/a próximo/a Encargado/a de Sitio Web & Experiencia de Cliente (CX). Queremos a un perfil curioso, proactivo y ágil, que domine el back-end de Shopify como la palma de su mano, disfrute optimizando un catálogo de más de 3.000 títulos, y se transforme en el héroe que resuelve cualquier duda o problema del cliente con empatía y rapidez.
Tu misión día a día: Darle vida a la web: Mantener actualizada la vitrina digital en Shopify, Subir novedades, crear colecciones comerciales que enamoren, ajustar banners con el equipo de diseño y asegurar que las fichas SEO sean perfectas. Ser la voz empática de la marca:



Atender las consultas de la comunidad web por WhatsApp y correo. Cuando un pedido se atrape con el courier o la bodega, no te quedarás esperando: llamarás al cliente, solucionarás la contingencia y transformarás un problema en una sonrisa. Hacer mover la aguja comercial: Auditar precios, monitorear las ventas diarias y proponer mejoras constantes en la usabilidad del sitio para elevar la conversión del canal online.
Requisitos:
- Dominio avanzado de Shopify: Entre 2 y 3 años de experiencia en la administración autónoma de la plataforma (gestión de catálogo, colecciones, configuración de apps y promociones)
- Gestión de Alto Volumen: Experiencia previa en retail o e-commerce administrando inventarios amplios (más de 3.000 SKUs)
- Criterio Estético: Alta atención al detalle y rigurosidad en la calidad de las imágenes, textos e información del sitio web
- Experiencia en Servicio al Cliente (CX): Experiencia comprobada en atención de pos

📌 Encargado/a sitio web y experiencia al cliente (Providencia)
🏢 Importante grupo
📍 Providencia