SOBRE EL CARGO

Significativo hotel se encuentra en la búsqueda de un/a Jefe de Operaciones y Comercial, profesional con visión integral, liderazgo y orientación a resultados, que sea capaz de gestionar de manera simultánea la excelencia operativa del establecimiento y el crecimiento comercial del negocio.

FUNCIONES PRINCIPALES

ÁREA DE OPERACIONES
- Supervisar el funcionamiento general del hotel y sus distintas áreas.
- Coordinar y controlar los procesos de recepción, reservas, housekeeping, mantenimiento, alimentos y bebidas, y demás servicios operativos.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y atención al cliente.
- Supervisar la correcta administración de recursos humanos, materiales e insumos.
- Controlar inventarios, compras y abastecimiento operativo.
- Gestionar la resolución de reclamos y contingencias operativas.
- Velar por el cumplimiento de las políticas internas, procedimientos y reglamentos de la empresa.
- Coordinar y gestionar la adquisición de insumos,



materiales y suministros necesarios para las áreas de Alimentos y Bebidas (A&B;), así como para las labores de aseo, limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes.
- Coordinar y supervisar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de los activos, instalaciones y equipamiento del hotel, velando por su adecuado funcionamiento y conservación.
- Elaborar, en conjunto con el Encargado de Mantenimiento, los planes de mantenimiento mensual y anual, realizando el seguimiento y supervisión de su correcta ejecución.
- Supervisar el cumplimiento de los horarios de trabajo del personal operativo, autorizando previamente las horas extraordinarias cuando sean necesarias y se encuentren debidamente justificadas.
- Informar periódicamente a la Gerencia respecto del estado de las operaciones, mantenimiento, abastecimiento y gestión del personal a su cargo, proponiendo medidas de mejora cuando corresponda.

ÁREA COMERCIAL
- Diseñar e implementar estrategias comercia

📌 Jefe de Operaciones y Comercial (Antofagasta)
🏢 Ecogroup
📍 Antofagasta