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Minuto Verde
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Santiago
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Minuto Verde
Santiago
Minuto Verde, empresa líder en consumo masivo, presente en los procesos de producción, comercialización y distribución de productos congelados, se encuentra en búsqueda de estudiantes de Ingeniería Comercial que deseen realizar su práctica profesional en el área de Customer Service de Distribución, con foco en nuestros canales Food Service y Tradicional.
Objetivo: Apoyar la gestión de Customer Service y Distribución, contribuyendo al seguimiento y análisis de los pedidos de clientes, niveles de servicio y cumplimiento de entregas, manteniendo una coordinación permanente con las áreas comerciales, logísticas y de distribución.
La práctica tendrá un foco especial en la gestión de clientes de los canales Food Service y Tradicional, buscando identificar oportunidades de mejora que permitan optimizar la experiencia de nuestros clientes y la eficiencia de nuestros procesos de distribución.
Responsabilidades:
- Apoyar el seguimiento de pedidos y entregas de clientes de los canales Food Service y Tradicional.
- Realizar seguimiento al nivel de servicio y cumplimiento de las entregas.
- Analizar incidencias asociadas a pedidos, rechazos, devoluciones, diferencias y otros eventos que puedan afectar el servicio al cliente.
- Mantener coordinación con las áreas de Ventas, Distribución, Logística y Customer Service para gestionar requerimientos e incidencias.
- Apoyar en la elaboración y seguimiento de indicadores de gestión y reportes asociados al nivel de servicio.
- Analizar información de clientes y pedidos para identificar tendencias, brechas y oportunidades de mejora.
- Participar en iniciativas orientadas a la mejora continua de los procesos de distribución y atención al cliente.
- Apoyar proyectos que permitan fortalecer la experiencia y satisfacción de nuestros clientes.
Requisitos:
- Estudiante de Ingeniería Comercial que requiera realizar su práctica competente.
- Disponibilidad para realizar la práctica por un período mínimo de 3 meses.
- Disponibilidad para rea
📌 Práctica Ingeniería Comercial (Santiago)
🏢 Minuto Verde
📍 Santiago