Nos encontramos en búsqueda de un(a) Jefe/a Omnicanal Digital para incorporarse a significativo empresa , bajo modalidad de reemplazo por licencia médica.

Principales funciones

- Supervisar la operación de los canales de E-commerce, Marketplace y canales digitales, velando por la correcta entrega de pedidos.
- Gestionar incidencias operativas y casos críticos asociados al servicio al cliente.
- Liderar y coordinar al equipo operativo, realizando seguimiento de tareas, turnos y cumplimiento de objetivos.
- Mantener relación con proveedores de última milla y Marketplace, realizando seguimiento de KPI operacionales.
- Liderar iniciativas de mejora orientadas a optimizar procesos, disminuir anulaciones y mejorar la experiencia de compra.
- Trabajar en conjunto con el área de TI en mejoras y nuevas funcionalidades de las plataformas digitales.
- Gestionar y controlar gastos operativos, presupuesto y OPEX del área.




- Participar en iniciativas relacionadas con omnicanalidad, e-commerce y optimización de procesos digitales.

Requisitos

- Formación universitaria en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en el cargo.
- Experiencia en operaciones, soluciones logísticas, omnicanalidad, canales digitales y/o e-commerce.
- Manejo de Excel.
- Experiencia en liderazgo de equipos y relación con proveedores.

Condiciones

- Lugar de trabajo: Huechuraba.
- Horario: lunes a jueves de 08:00 a 17:30 hrs. y viernes de 08:00 a 17:00 hrs.
- Renta líquida: $2.200.000 aprox.
- Contrato: Por Servicios Transitorios, reemplazo por licencia médica, sujeto a extensión.

📌 Jefe/a Omnicanal Digital – Reemplazo LM – Huechuraba (Santiago)
🏢 People Go
📍 Santiago