Empresa con sucursales a nivel nacional busca un/a Product Manager para liderar, de punta a punta, el lanzamiento y la puesta en marcha de una nueva línea de servicios en toda su red.

Es un rol por proyecto (plazo fijo), idóneo para alguien que quiera ser dueño/a del resultado de un producto nuevo: desde la definición comercial hasta que esté operando de forma estandarizada en cada local. No es un cargo de coordinación: buscamos a alguien que se haga cargo de la meta.

Principales funciones:

Producto y estrategia

- Definir la propuesta de valor: qué resuelve, para qué cliente y en qué se diferencia de la oferta actual y de la competencia.
- Construir la estructura de precios, packs y modelo de venta (sesión única, planes, cross-sell con el portafolio actual).
- Definir el posicionamiento y el ciclo de vida del producto: lanzamiento, escalamiento y metas por fase.

Comercial y marketing (con propiedad real, no solo apoyo)

- Diseñar y activar la estrategia de generación de demanda: campañas, promociones de lanzamiento, guiones de venta y material para los puntos de atención.
- Trabajar con Marketing la comunicación por canal (redes, intranet, canales internos), asegurando coherencia de marca.
- Establecer las metas comerciales de la línea y hacer seguimiento a la conversión.

Operación y protocolos

- Dejar documentado el protocolo de atención (procedimiento, tiempos, estándares de calidad y experiencia del cliente).




- Coordinar con Operaciones la logística de insumos, equipamiento y agenda en cada local.

Capacitación y habilitación

- Coordinar con el área de Capacitación el plan de habilitación de los equipos, asegurando que la ejecución en terreno no se rompa en la etapa de formación.
- Definir criterios objetivos de habilitación, de modo que la certificación no dependa de criterios informales.

Control de gestión

- Definir y monitorear los KPIs del proyecto (adopción por local, tasa de conversión, ticket promedio, rentabilidad de la línea, NPS del servicio).
- Reportar avance y desvíos a la gerencia con recomendaciones accionables.

¿Qué buscamos?

- Profesional de Ingeniería Comercial, Marketing, Administración o carrera afín.
- Experiencia comprobable en product management o lanzamiento de productos/servicios, idealmente en retail de servicios, salud, estética, wellness o consumo.
- Experiencia liderando proyectos comerciales de punta a punta (idea → ejecución → medición).
- Manejo de indicadores comerciales y herramientas de análisis (Excel avanzado; deseable Power BI).
- Capacidad de coordinar áreas sobre las que no se tiene autoridad directa (Operaciones, Marketing, Capacitación).

Condiciones:

- Contrato a plazo fijo por proyecto (duración estimada: 6 meses).
- Modalidad híbrida.

¡Postula!

📌 Product Manager (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago