En Papa Johns Chile buscamos incorporar a nuestro equipo a un(a) Jefe(a) de Entrenamiento, responsable de liderar la estrategia nacional de formación para tiendas, asegurando la correcta ejecución de los programas de entrenamiento y su impacto directo en los resultados del negocio, la experiencia del cliente y los estándares de seguridad alimentaria.

Funciones:

- Liderar la estrategia nacional de entrenamiento para tiendas, alineada al crecimiento del negocio y a los objetivos del Labor%, EBITDA, NPS y seguridad alimentaria
- Liderar, actualizar e implementar mallas de entrenamiento para procesos de onboarding, recertificación y liderazgo operativo (Jefes de Turno, Subgerentes y Gerentes de Tienda).
- Integrar campañas comerciales, lanzamientos de productos, herramientas tecnológicas y procesos de Última Milla en los contenidos formativos.
- Asegurar la transferencia efectiva del entrenamiento al puesto de trabajo, midiendo desempeño real en tienda.




- Liderar y desarrollar al equipo de Coordinadores de Entrenamiento y Pizzeros Entrenadores.
- Gestionar el presupuesto del área de entrenamiento, con foco en eficiencia y retorno de inversión.
- Medir el impacto del entrenamiento en la reducción de errores, mermas, tiempos y mejora de la eficiencia operacional.
- Documentar y mantener actualizados manuales, procedimientos y checklists operativos.
- Integrar el posicionamiento de marca Papa Johns y la experiencia cliente en los contenidos de entrenamiento.
- Levantar, estandarizar y difundir mejores prácticas internas, incorporando metodologías de aprendizaje innovadoras.

Requisitos:

- Título competente en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Psicología Organizacional o carrera afín
- 3 años de experiencia liderando programas de entrenamiento operacional de retail, QSR y/o plantas productivas

¡Tú eres el ingrediente que estamos buscando!

📌 Jefe(a) de Entrenamiento (Santiago)
🏢 Papa Johns
📍 Santiago