Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Funciones Del Cargo

#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo!

Si eres una persona apasionada por la logística omnicanal y la mejora continua, y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta posibilidad es para ti!

¡En Falabella Retail, nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe/a de Logística Omnicanal!

¿Cuál es la misión del cargo?

Liderar la operación omnicanal de tiendas, asegurando una ejecución eficiente de los procesos logísticos y de postventa, impulsando la mejora continua y garantizando una experiencia de excelencia para nuestros clientes.

Responsabilidades

- Liderar la operación omnicanal de tiendas, asegurando la correcta ejecución de los procesos de Click & Collect, Servicio Técnico y devoluciones.
- Gestionar indicadores operacionales y niveles de servicio,



impulsando acciones que aseguren el cumplimiento de metas de productividad, calidad y experiencia de cliente.
- Diseñar, implementar y estandarizar procesos operativos, promoviendo la adopción de mejores prácticas en las tiendas.
- Liderar proyectos e iniciativas de mejora continua, coordinando desarrollos operacionales, sistémicos y tecnológicos que optimicen la operación omnicanal.
- Coordinar la relación entre distintas áreas de la compañía y proveedores externos, garantizando una ejecución eficiente de los procesos logísticos y de postventa.
- Liderar y desarrollar al equipo a cargo, promoviendo una gestión colaborativa y orientada a resultados.

Requisitos

- Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial
- Al menos 4 años de experiencia en logística, operaciones omnicanal o gestión de proyectos logísticos
- Experiencia en retail, centros de distribución, operaciones de tienda (excluyente)
- Manejo de SQL o Big Query nivel intermedio (excluyente)
- Manejo de Excel nivel intermedio (excluyente)
- Deseable nivel de inglés intermedio
- Experiencia liderando equipos y coordinando proyectos transversales (excluyente)

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Jefe/a de Logistica Omnicanal (Monte Patria)
🏢 Falabella
📍 Monte Patria