En Randstad nos encontramos en búsqueda de Customer Service para nuestro cliente del rubro farmaceutico, quién tendrá las siguientes responsabilidades en el marco de la gestión de eventos y el soporte administrativo para clientes:
- Revisión y Gestión de Resoluciones Sanitarias:
- Revisar el repositorio de resoluciones sanitarias de clientes.
- Indicar en el maestro de clientes de facturación y despacho, los terceros que cuenten con una resolución sanitaria actualizada.
- Indicar en el maestro de clientes de facturación y despacho, los terceros registrados como botiquín que cuentan con el arsenal farmacoterapéutico.
- Indicar en el maestro de clientes registrados como botiquín los productos que puede despachar según su arsenal farmacoterapéutico aprobado.
- Indicar en el maestro de clientes la fecha de emisión y vigencia de la resolución sanitaria.
- Identificación y Priorización de Clientes:
- Identificar los clientes que no cuenten con una resolución sanitaria y arsenal farmacoterapéutico.




- Priorizar en el maestro de clientes los terceros que no cuenten con resolución sanitaria y arsenal farmacoterapéutico según su tipo de riesgo del cliente.
- Actualización y Solicitudes:
- Actualizar el maestro de clientes con la información correspondiente.
- Solicitar a los clientes su resolución sanitaria actualizada.
- Solicitar a los clientes registrados como botiquín su arsenal farmacoterapéutico aprobado.
- Seguimiento y Recepción de Información:
- Realizar seguimiento a los clientes para el envío de resoluciones sanitarias y arsenal farmacoterapéutico.
- Recibir y almacenar resoluciones sanitarias y arsenal farmacoterapéutico de clientes.

Requisitos:
- Experiencia Técnica: Se requiere experiencia en la industria farmacéutica, preferiblemente en áreas de logística o asuntos regulatorios.
- Conocimientos:
- Manejo de Excel intermedio.
- Habilidad para contactar a los clientes y realizar seguimiento eficaz a la entrega de información.
- Conocimiento intermedio sobre regul

📌 Customer experience (Santiago)
🏢 Randstad
📍 Santiago