Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica
Somos #ArchitectsOfChange.
Ayudamos a miles de empresas a transformarse y tener éxito en un mundo digital.
Aquí creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir, fomentando una cultura alineada a nuestros valores: integridad, innovación, excelencia, alianzas y empoderamiento.
? Mira cómo será tu día a día:
El nombre interno del puesto es: Agente Mesa Tecnológica
Funciones:
- Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.
- Respetar los tiempos de respuesta establecidos para cada cliente que llama por teléfono. (tener buen cumplimiento de gestión)
- Gestionar los requerimientos de los usuarios con las áreas resolutivas de apoyo.
- Respetar la normativa vigente de seguridad, sus procedimientos y políticas.
- Conocimientos computacionales básicos a medios.



Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio.

? ¿Qué necesitas para cubrir esta vacante?
Formación medio/superior en Telecomunicaciones/ redes/ computación/ informática/ Carreras a fin.
Disponibilidad para trabajar en formato hibrido.
Experiencia 1 año atendiendo incidentes y requerimientos.
? Condiciones ofrecidas para este cargo
Jornada laboral 44 hrs. semanales (Turnos rotativos 24/7)
Renta $610.000 líquidos
Nuestros ventajas:
? Contrato a plazo indeterminado en planilla
? EPS cubierto al 100% para el titular y sus derechohabientes.
? Birthday off: el día de tu cumpleaños lo tienes libre para disfrutar.
⚡ RechargeDays: 3 días libres al año para recargar energías.
? Program

📌 Agente de Mesa Tecnológica (Santiago)
🏢 Coasin
📍 Santiago