* Descripción empresa: Bienvenido al nuevo portal de Ofertas Laborales, donde podrás postular en línea, de forma más rápida, simple y entretenida. Es un proceso completamente digital, donde tendrás que completar/validar tus antecedentes, realizar test psicolaborales y finalmente grabar una video-entrevista. ¿Dudas? Contarás con información en línea o con un asistente virtual.
* Misión del cargo: "¡Únete a nuestro equipo en Compraquí de Banco Estado!
* Funciones del cargo: ¿"¡Únete a nuestro equipo en Compraquí de BancoEstado!
Ejecutivo(a) de Atención al Cliente

¿Te apasiona entregar un servicio de excelencia y ayudar a las personas a resolver sus inquietudes? Si te destacas por tu orientación al cliente, habilidades comunicacionales y capacidad para resolver problemas, ¡esta oportunidad es para ti!

Objetivo del cargo

Atender de manera telefónica los requerimientos comerciales, consultas y reclamos de clientes que utilizan los servicios de Compraquí, entregando respuestas claras, oportunas y alineadas a los procedimientos y estándares de servicio de la compañía.

Principales funciones
Atender consultas, requerimientos y reclamos de clientes a través de canales telefónicos, correo electrónico y redes sociales.
Gestionar casos y solicitudes utilizando plataformas como Salesforce y Genesys Cloud.
Realizar seguimiento de los requerimientos para garantizar una respuesta oportuna y satisfactoria.
Coordinar con Agentes,



Team Leaders y distintas áreas de la organización la resolución de casos y contingencias.
Mantener una comunicación cordial, clara y empática con los clientes, resguardando la calidad de servicio.
Requisitos
Formación académica: Título Técnico Profesional o Universitario.
Deseable experiencia en atención al cliente, contact center o cargos de servicio.
Capacidad para retener y gestionar información de manera efectiva.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad para trabajar en equipo.
Manejo de resolución de conflictos y situaciones complejas.
Proactividad, compromiso y disposición para aprender.
¿Qué buscamos?

Personas dinámicas, con una actitud positiva, orientación al servicio y ganas de desarrollarse en un entorno cooperativo y desafiante.

¡Postula y sé parte de Compraquí, una empresa de BancoEstado!"
* Requisitos: -Experiencia en Atención de clientes.
-Titulo técnico profesional.
-Buena comunicación y resolucion de conflictos.
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Agente de Experiencia Clientes Call center (Región Metropolitana)
🏢 RED GLOBAL
📍 Región Metropolitana