Principales funciones
Importante empresa se encuentra en búsqueda de un a Analista de Atención al Cliente, quien tendrá como principal objetivo entregar una atención de calidad, gestionar consultas de clientes y contribuir al cumplimiento de los objetivos establecidos.

Atender y orientar a clientes, resolviendo consultas y requerimientos.
Captar nuevos clientes y usuarios.
Entregar información sobre activaciones y servicios.
Realizar seguimiento y reporte de inscripciones diarias.
Identificar oportunidades de mejora en la atención y experiencia del cliente.
Informar a las jefaturas sobre necesidades, oportunidades y posibles dificultades detectadas.
Cumplir con las metas y objetivos definidos para el cargo.
Cumplir con los tiempos de conexión y horarios establecidos.

Requisitos

Formación técnica o cualificado en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia en atención y servicio al cliente.




Manejo de Excel nivel usuario.
Manejo de PC nivel avanzado.
Buena ortografía y redacción.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad de organización, atención al detalle y orientación a resultados.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Condiciones

Jornada de 41 horas semanales.
Horarios 0900 a 1830 hrs. 0900 a 1700 hrs.
Contrato inicialmente a plazo fijo, con posibilidad de continuidad según desempeño.
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📌 Atención al Cliente (Providencia)
🏢 Salesland
📍 Providencia