Nos encontramos en búsqueda de una Jefe a Omnicanal Digital para incorporarse a relevante empresa , bajo modalidad de reemplazo por licencia médica.
Principales funciones
Supervisar la operación de los canales de Ecommerce, Marketplace y canales digitales, velando por la correcta entrega de pedidos.
Gestionar incidencias operativas y casos críticos asociados al servicio al cliente.
Liderar y coordinar al equipo operativo, realizando seguimiento de tareas, turnos y cumplimiento de objetivos.
Mantener relación con proveedores de última milla y Marketplace, realizando seguimiento de KPI operacionales.
Liderar iniciativas de mejora orientadas a optimizar procesos, disminuir anulaciones y mejorar la experiencia de compra.
Trabajar en conjunto con el área de TI en mejoras y nuevas funcionalidades de las plataformas digitales.
Gestionar y controlar gastos operativos, presupuesto y OPEX del área.
Participar en iniciativas relacionadas con omnicanalidad, ecommerce y optimización de procesos digitales.
Requisitos




Formación universitaria en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en el cargo.
Experiencia en operaciones, soluciones logísticas, omnicanalidad, canales digitales y o ecommerce.
Manejo de Excel.
Experiencia en liderazgo de equipos y relación con proveedores.
Condiciones
Lugar de trabajo Huechuraba.
Horario lunes a jueves de 0800 a 1730 hrs. y viernes de 0800 a 1700 hrs.
Renta líquida 2.200.000 aprox.
Contrato Por Servicios Transitorios, reemplazo por licencia médica, sujeto a extensión.
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📌 Jefe a Omnicanal Digital Reemplazo LM Huechuraba
🏢 People Go
📍 Huechuraba