Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Ejecutivo Servicio al Cliente para una relevante empresa de seguros.

Funciones

- Atender de forma presencial y/o remota a los clientes (corredor o contratante) in situ y gestionar de manera oportuna (en tiempo y forma) todos los requerimientos, consultas y reclamos asociados a las cuentas vigentes de la corredora/contratante.
- Gestionar de acuerdo con los procedimientos establecidos y responder de manera oportuna, clara y adecuada a las solicitudes.
- Realizar seguimiento de los casos derivados a áreas internas y levantar oportunamente problemas del cliente.




- Ocuparse de adquirir el conocimiento requerido para la entrega de respuestas (conocer las pólizas asignadas, flujos y procesos definidos, leer los lineamientos e instrucciones entregadas por las jefaturas, asistir activamente a las capacitaciones y cursos designados).
- Capacitar, asesorar e informar constantemente a los asegurados, clientes, corredores y sponsor sobre coberturas, procesos y procedimientos.
- Asistir a reuniones de comité con clientes y corredores
- Realizar reporte a los clientes y corredores

Datos adicionales

Renta líquida diaria: $35.000

Jornada: solo los días lunes 9:00 a 18:15 hrs

Modalidad: Presencial

Pago semanal

Residir en La Serena

📌 Ejecutivo In Situ (Part Time) (Santiago)
🏢 Randstad
📍 Santiago