Para importante cliente del rubro de la logística y distribución nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de atención al cliente, para trabajar en Centro de Distribución ubicado en Pudahuel Enea.

Funciones:

•Revisar los antecedentes ingresados por los ejecutivos de primera línea de los canales digitales y asistidos (como WhatsApp o autoatención).

•Validar que los casos se hayan creado conforme a los protocolos específicos según su tipología.

•Gestionar el enrutamiento optimizado y oportuno a las áreas operativas correspondientes.

•Contactar a clientes cuando se requieran antecedentes adicionales para completar o corregir la información del caso.

•Ejecutar labores administrativas relacionadas con la trazabilidad y seguimiento de los casos.

•Mantener registros precisos y actualizados en los sistemas CRM





•Apoyar en la mejora continua de los procesos mediante la detección de errores recurrentes o brechas operativas.

Requisitos:

- Deseable experiencia previa en áreas de atención al cliente, canales digitales, soporte administrativo o gestión de casos en plataformas digitales.

•Manejo intermedio de herramientas computacionales.

•Manejo básico a intermedio de Microsoft Office (especialmente Excel y Outlook).

Horarios:

Lunes a Viernes 08:30 a 18:00hrs.

Renta:

600.000 liquido Proporcional a los días trabajados.

Reemplazo: Posibilidad de extensión.

Desde: 01 de octubre 2025.

Hasta: 01 de noviembre 2025

📌 Ejecutivo de atención al cliente Pudahuel / liquido / Reemplazo - Disponibilidad inmediata (Santiago)
🏢 ALCANSA
📍 Santiago