OBJETIVO GENERAL DEL CARGO El objetivo del cargo es asegurar eficiencia y excelencia operacional del canal, con enfoque al cliente, mediante del cumplimiento de los procesos definidos para aquello.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO

A. Gestión comercial B2C y B2B a través de los canales web-chat, email y contacto telefónico.

B. Creación de clientes.

C. Cotizar y realizar seguimiento.

D. Confirmar pagos remotos (portal Transbank o transferencias).

E. Consultar estados de cuenta de clientes existentes.

F. Levantar solicitudes de formas aperturas de crédito y segmentación.

G. Ir generando cartera de clientes Contact Center.

H.

Emisión de documentos: facturas, boletas, notas de créditos.

I. Seguimiento de entregas y despachos.

J. Atender y resolver post ventas derivadas de la actividad comercial del canal.

HABILIDADES

A. Sabe trabajar en equipo.

B. Trabajar de forma metódica, sistemática y resolutiva.

C.

Habilidades numéricas, analíticas y sociales.

D.

Habilidades y conocimientos informáticos en un contexto de Microsoft Windows.

REQUISITOS

Estudios nivel medio o técnico nivel superior del área comercial o administración de empresas.

1 año o más en el cargo.

📌 Ejecutivo Comercial Contact Center (Santiago)
🏢 Ducasse Comercial
📍 Santiago