Objetivo del Cargo:
Brindar atención cordial y oportuna a los clientes internos de pa empresa de terminal marítimo, en terreno, atendiendo solicitudes y gestionando incidencias relacionadas con servicios TIC. Se valora la residencia en Mejillones o Antofagasta.
Funciones:
- Atención de solicitudes de usuarios en relación con catálogo de servicios TIC (contingencias, fallas, requerimientos).
- Conocimiento y manejo de sistemas operacionales, financieros, correo y catálogo de servicios de la empresa.
- Apoyo en la gestión y supervisión de servicios del área (planta telefónica, firewall, redes y enlaces, sistemas).
- Uso y manejo de herramientas de escaneo en la red y detección de caídas en los enlaces.
- Capacitación continua en temas relacionados con la labor.




- Contacto con proveedores de servicios tecnológicos.
- Disponibilidad para trabajo fuera de horario hábil.

Requisitos:
- Conocimiento intermedio o superior en soporte de redes e infraestructura.
- Conocimiento intermedio o superior en soporte de software de escritorio (Office 365, antivirus, etc.).
- Conocimiento intermedio o superior en soporte de hardware (desktops, notebooks, tablets).

Condiciones:
- Horario fijo de Lunes a Viernes (42 hrs semanales de 08 a 18 hrs de lunes a jueves y los viernes de 08 a 15 hrs.
- Mejillones

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📌 Técnico/Servicio Mesa de ayuda, Mejillones
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📍 Mejillones