? ¡Buscamos Encargado/a de Soporte Técnico y Gestión de Servicios!

¿Tienes experiencia atendiendo requerimientos técnicos, apoyando a clientes y coordinando soluciones en terreno?

Esta oportunidad puede ser para ti ?

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que quiera integrarse a un equipo donde su gestión será principal para asegurar una atención rápida, clara y efectiva tanto a clientes externos como internos.

? ¿Cuál será tu rol?

Serás responsable de gestionar requerimientos técnicos y comerciales de clientes, coordinar visitas técnicas, apoyar a técnicos en terreno y asegurar la correcta habilitación, configuración y registro de equipos y servicios.

? Principales funciones:

- Atender llamados de clientes externos e internos.
- Gestionar, resolver o derivar requerimientos técnicos y comerciales.
- Coordinar visitas técnicas en terreno.
- Apoyar procesos de habilitación y configuración de equipos y servicios.
- Registrar gestiones e interacciones en sistemas corporativos.




- Escalar fallas recurrentes o casos complejos mediante las herramientas correspondientes.
- Entregar soporte técnico especializado, por ejemplo en servicios CCTV.

? ¿Qué buscamos?

- Técnico en informática, electrónica o carrera afín.
- Desde 1 año de experiencia en soporte técnico o funciones similares.
- Experiencia atendiendo clientes internos y/o externos.
- Manejo de Excel nivel usuario.
- Deseable experiencia con CRM Salesforce, sistemas de provisionamiento y plataformas CTI.
- Conocimientos en configuración y manejo de dispositivos electrónicos.

? Jornada:

Turnos rotativos de lunes a domingo, modalidad 6x1 o 5x2

42 horas semanales.

? Lugar de trabajo:

Oficina Casa Matriz, Renca.

Si te interesa desarrollarte en un rol técnico, dinámico y con contacto directo con clientes y equipos en terreno, ¡postula con nosotros!

📌 Ejecutivo Call Center Renca - Renca (Santiago)
🏢 Talentfinder
📍 Santiago