En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una empresa de alarmas en donde la innovación es uno de nuestros valores más fuertes. Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, nos encontramos en búsqueda del mejor Ejecutivo de Canales Digitales.

¿Cuáles son las Principales Responsabilidades?

- Gestionar los requerimientos de nuestros clientes a través de diferentes canales digitales como Chat, Correo, teléfono y presencial de ser necesario, con la finalidad orientarlos de forma efectiva, completa y oportuna.
- Resolver consultas de nuestros clientes, asociadas a temas comerciales o al funcionamiento de nuestros productos y servicios garantizando un buen servicio.
- Comprometerse y cumplir con los niveles de servicios, tiempo de conversación, auxiliares y adherencia al turno.
- Mantener y cumplir los lineamientos establecidos en el sistema de gestión de calidad participando en la ejecución de los procedimientos como también en los planes de mejoramiento.
- Derivar los requerimientos al área competente, cuando no se pueda resolver en línea con Cliente.
- Realizar pruebas en el sistema para resolver las anomalías o requerimientos solicitados.

¿A quién buscamos?

- Persona proactiva, con iniciativa y dinámica.
- Más de 1 año de experiencia en atención al cliente en plataformas telefónicas y/o digitales.




- Con disponibilidad para trabajar presencial 44 horas de lunes a domingo 5x2 y 6x1 con turnos rotativos que pueden ser de 9:00 a 19:00 hrs ó de 12:00 a 22:00 hrs.

¿Qué ofrecemos?

Trabajar en Verisure puede ser una gran experiencia para tu desarrollo profesional y plan de carrera. Entre los beneficios que ofrecemos y que nos diferencian son:

- Evaluación de desempeño anual y crecimiento profesional a través del plan de carrera.
- Tiempo flexible Vericoins (2 días libres al año).}
- Incentivo anual por evaluación de desempeño.
- Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito para el colaborador y sus cargas (afiliados a caja los andes).
- Sala cuna/bono compensatorio.
- Clima laboral de excelencia.
- Día libre cumpleaños.

En Verisure, trabajamos bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, además de que nos comprometemos a fomentar un lugar de trabajo diverso e inclusivo, y reconocemos que la diversidad de pensamiento y de antecedentes solo fortalece a nuestros equipos y los hace más innovadores. Rechazamos todas las formas de discriminación y prejuicio, y creemos en el acceso a oportunidades para todos, independientemente del género, la edad, la condición de discapacidad, la raza, la orientación sexual o cualquier otra condición.

Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven a ser parte de nuestro equipo!

📌 Ejecutivo Canales Digitales 44hrs - $800mil líquido (Santiago)
🏢 Verisure
📍 Santiago