Relevante empresa de RRHH requiere para cliente de rubro potable el siguiente cargo: Ejecutivo de Atención al Cliente Part Time para comuna de San Antonio.

FUNCIONES

- Ejecutar la atención de clientes.
- Aplicación de procedimientos y protocolos en la atención de la oficina comercial.
- Cumplir los tiempos de atención.
- Facilitar la agilización de la atención de la oficina, especialmente en horarios peak.
- Llamados telefónicos
- Realizar reemplazo de Jefe(a) de Oficina en caso de emergencia durante la jornada.
- Disponibilidad para desplazarse en otras oficinas de la zona en caso de emergencias
- Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
- Cerrar diariamente todas las atenciones en sistema 4J, con respuesta de la consulta ejecutiva de atenciones
- Es responsable de orientar desde que ingresa el cliente a la oficina hasta que es atendido de forma remota o personal.
- Cumplir con el protocolo de atención




- Ofrecer ayuda proactivamente a clientes que lo requieran.
- Orientar a los clientes.
- Fomentar el uso del canal remoto.
- Dar alertas a supervisora de clientes conflictivos o situaciones que ocurran en el transcurso de la jornada.
- Fomentar el uso de la EPA a los clientes (encuesta post- atención)
- Despedir a los clientes.
- Disponibilidad para desplazarse en otras oficinas de la zona en caso de emergencias
- Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
- Realizar toda otra función análoga o conexa que se estime necesaria para una correcta y plena ejecución de las actividades encomendadas

REQUISITOS

Enseñanza Media Completa -TÉCNICOCOMERCIAL

RESIDENCIA EN LA ZONA DE SAN ANTONIO

HORARIO

Lunes a Viernes, de 9:00 a 15:30 horas

30 horas

COLACION

30 MINUTOS

RENTA BRUTA $ 410000.-

📌 Ejecutivo/a Atención al Cliente Part Time San Antonio - San Antonio (Chile)
🏢 Incosec
📍 Chile