?✨ ¡BUSCAMOS EJECUTIVA ATENCIÓN AL CLIENTE! ✨?

? Coquimbo

¿Te gusta el trato con personas y brindar una sobresaliente experiencia al cliente?

¡Esta oportunidad es para ti! ??

? Objetivo del Cargo

Brindar una atención integral y de calidad a los clientes del mall, apoyando en información, orientación, gestión de reclamos y coordinación con distintas áreas del centro comercial.

?️ Funciones y Responsabilidades

? Atención Integral a Clientes? Atención presencial y telefónica (SAC).

?️ Responder consultas sobre horarios, ubicación de tiendas y servicios del mall.

? Entregar, registrar y gestionar reclamos (AIM), realizando seguimiento.

? Recepción y devolución de objetos perdidos.

?♿ Préstamo de coches y sillas de ruedas.

? Apoyo a clientes con problemas de salud (acompañamiento, llamado a ambulancia o familiares).

? Comunicación por Alto Parlante? Voceo de apertura y cierre del mall.

??? Voceo por personas, objetos o documentos extraviados.

? Avisos por vehículos mal estacionados o con luces encendidas.

? Voceo de eventos especiales.

? Reportes Mensuales? Reporte de novedades relevantes de fines de semana.

? Informe mensual de rubros

? Informe mensual de reclamos.

? Apoyo a Otras Áreas? Informar a operaciones sobre limpieza de baños y áreas comunes.

? Reportar fallas en escaleras mecánicas.





? Reportar problemas en máquinas de servicios (cajeros, juegos, bebidas, etc.).

? Verificar estado de directorios y tótem de descuentos.

♿ Custodia de llave de baño para personas con discapacidad (si aplica).

? Requisitos

? Enseñanza media completa.

?‍??‍? Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.

? Habilidades blandas: comunicación efectiva, empatía, resolución de problemas, adaptabilidad y trabajo en equipo.

? Vestimenta propia: pantalón negro + blusa o polera blanca o negra.

⏰ Disponibilidad total para turnos rotativos

? Renta

? $490.000 brutos

? Tipo de Contrato

?️ 30 días iniciales

? Renovación por 60 días según desempeño

⭐ Posterior contrato indefinido según evaluación

⏰ Horario de Trabajo

? Jornada part time 25 horas semanales, turnos rotativos de lunes a viernes:

? Turno 1: 10:00 a 15:00 hrs

? Turno 2: 14:30 a 20:00 hrs

?️ Colación de 30 minutos

? Incluye turnos en días festivos según Art. 38 N°7 del Código del Trabajo, con descanso compensatorio o pago según ley.

? Lugar de Trabajo

? Coquimbo

? Ofrecemos

✅ Estabilidad laboral

✅ Grato ambiente de trabajo

✅ Proyección según desempeño

✅ Experiencia en importante centro comercial

📌 Ejecutiva Atención Al Cliente Coquimbo - Coquimbo
🏢 Incosec
📍 Coquimbo