Data Analyst | Falabella Retail

? Quiénes somos

Somos más de 90 mil personas que día a día trabajamos con pasión para cumplir nuestro propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Este propósito se vive a través de un ecosistema físico y digital presente en todas nuestras empresas del grupo Falabella y en distintos países de Latinoamérica y el mundo.

Valoramos las distintas miradas, porque creemos que la diversidad es clave para innovar. Nos desafiamos constantemente, disfrutamos lo que hacemos y dejamos huella trabajando como UN SOLO EQUIPO.

?¿Te apasiona descubrir historias detrás de los datos y generar impacto real en la experiencia de las personas?

En Falabella Retail buscamos a nuestro próximo Data Analyst para integrarse al equipo de Servicio al Cliente, donde tendrás la ocasión de transformar información en decisiones que mejoren la experiencia de millones de clientes.

Si disfrutas analizar datos, identificar patrones, construir dashboards y convertir hallazgos en oportunidades de mejora, este desafío es para ti.

¿Qué harás?

- Analizarás información de reclamos, encuestas y procesos operacionales para identificar tendencias y causas raíz.
- Construirás dashboards e indicadores que permitan monitorear la experiencia de cliente y los procesos de postventa.




- Generarás insights y recomendaciones accionables que ayuden a mejorar la experiencia de nuestros clientes.
- Trabajarás colaborativamente con equipos de Logística, Comercial, Operaciones, Tecnología, UX y otras áreas estratégicas.
- Participarás en iniciativas orientadas a optimizar procesos y medir su impacto mediante datos.

¿Qué buscamos?

- Profesionales de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Informática o carreras afines.
- Hasta 2 años de experiencia en análisis de datos, analytics, business intelligence o áreas similares.
- Manejo de SQL.
- Experiencia en herramientas de visualización como Power BI, Looker Studio o similares.
- Deseable conocimiento de Python y plataformas cloud de datos como BigQuery.

¿Por qué Falabella?

Porque aquí los datos no se quedan en reportes. Tus análisis tendrán impacto directo en la experiencia de nuestros clientes, ayudándonos a tomar mejores decisiones, innovar y construir una operación cada día más centrada en las personas.

Si buscas un lugar donde aprender, crecer y generar impacto con tu trabajo, ¡te estamos esperando!

Postula y sé parte de la transformación de la experiencia de cliente en Falabella Retail. ?

📌 Data Analyst (Santiago)
🏢 Falabella
📍 Santiago