Sandvik Mining busca

CUSTOMER SALES SUPPORT REPRESENTATIVE

¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASION POR GANAR?

TENEMOS UN LUGAR PARA TI

" Esta oferta laboral se rige bajo la Ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral."

PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO:

Gestionar y dar seguimiento a la venta de repuestos, herramientas y servicios, brindando soporte oportuno a clientes internos y externos mediante la gestión de cotizaciones, pedidos y consultas. Su objetivo es contribuir a una experiencia de servicio de excelencia y al cumplimiento de los objetivos comerciales del negocio.

FUNCIONES PRINCIPALES:

- Gestionar la venta de repuestos, herramientas y servicios, entregando soporte a clientes de acuerdo con sus necesidades.
- Identificar oportunidades de negocio y realizar seguimiento para concretar ventas.
- Gestionar pedidos de manera ágil y oportuna, asegurando una atención eficiente.
- Atender requerimientos y consultas de clientes internos y externos a través de diferentes canales de comunicación.
- Coordinar y escalar situaciones críticas cuando corresponda, manteniendo informado al cliente sobre el avance de su solicitud.
- Colaborar con las áreas de Logística, Inventario y Bodega para asegurar la disponibilidad y entrega de materiales.
- Coordinar despachos y entregas de materiales a clientes o transportistas.
- Mantener actualizados los sistemas de pedidos y la información asociada al proceso comercial.




- Realizar procesos de facturación y refacturación de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Mantenerse actualizado(a) respecto de los productos, servicios y soluciones de Sandvik para brindar una mejor atención a los clientes.

SU PERFIL:

- Título Técnico Nivel Medio o Superior en Administración, Mecánica, Máquinas y Herramientas o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en cargos relacionados con atención de clientes, soporte de ventas, servicio al cliente o gestión comercial.
- Experiencia en gestión de cotizaciones, pedidos, facturación y coordinación con distintas áreas de soporte.
- Manejo de MS Office y conocimiento de sistemas ERP.
- Inglés básico.

OTROS:

- Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país cuando sea requerido.
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turno, según lo requerido por la compañía.
- Licencia de conducción clase B.
- Residencia en Santiago.

Zona de Trabajo: Santiago

POSTULACIÓN:

- Internos Sandvik: Ingresar a Intranet → Vacantes → Job ID: R0096171.
- Externos: www.sandvik.com → “Careers” → ingresar código R0096171 (crear usuario, cargar CV actualizado y responder cuestionario, si aplica).

Sandvik es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo y colaborativo. Somos líderes globales en equipos, herramientas, repuestos y soluciones para minería subterránea y de superficie, con un robusto compromiso con la seguridad, la innovación y la sostenibilidad.

📌 Customer Sales Support Representative (Santiago)
🏢 Sandvik
📍 Santiago