CARGO: COMMUNITY MANAGER FREELANCE

Lugar de trabajo: HIBRIDO / PROVIDENCIA

Descripción del cargo:

Buscamos un/a Community Manager Freelance con foco en gestión estratégica de redes sociales, creación de contenido, administración de comunidades digitales y optimización de performance orgánica. La persona deberá ser organizada, autónoma, proactiva y orientada a resultados.

Funciones principales:

1. Estrategia y planificación

- Levantar brief inicial: objetivos, público objetivo, tono de marca, promociones y análisis de competencia.
- Elaborar calendarios editoriales mensuales y semanales.
- Definir pilares de contenido y temáticas por campaña.

2. Contenido y publicación

- Redacción de copies para Instagram, Facebook y LinkedIn.
- Incorporar hashtags, CTA y estructuras orientadas a conversión.
- Diseñar piezas simples en Canva cuando corresponda.
- Programar publicaciones mediante Meta Business Suite, Metricool o Creator Studio.
- Optimizar formatos, portadas, títulos, hooks y duración de reels.

3. Gestión de comunidad

- Responder mensajes directos y comentarios según lineamientos definidos.
- Moderar contenido: spam, comentarios negativos y reclamos sensibles.
- Derivar oportunidades comerciales al área de ventas mediante etiquetado y seguimiento.

4. Crecimiento y performance orgánico

- Analizar métricas de rendimiento y ajustar contenido.
- Proponer mejoras mediante pruebas A/B de copies, horarios y formatos.
- Activar dinámicas de interacción: encuestas, lives, colaboraciones y contenido UGC.

5. Reportería y control

- Elaborar reportes semanales o mensuales con KPIs:
- Alcance
- Engagement
- Crecimiento




- Leads
- Clics
- Rendimiento de publicaciones
- Generar insights y propuestas de mejora continua.

7. Funciones Complementarias

Dependiendo del acuerdo y cliente asignado:

- Coordinación con diseñador/a, audiovisual o pauta digital.
- Gestión de influencers y alianzas.
- Fotografía y video básico para stories o backstage.
- Copywriting para campañas, landing pages y WhatsApp Business.
- Auditoría básica de perfiles sociales.

8. Entregables Esperados

- Calendario mensual de contenido.
- Copies listos y publicaciones programadas.
- Gestión de respuestas dentro del horario pactado.
- Reportes mensuales con recomendaciones.
- Banco de respuestas rápidas y protocolo básico de crisis.

9. Indicadores de Éxito (KPIs)

- Crecimiento de seguidores reales.
- Alcance y engagement orgánico.
- Guardados, compartidos y respuestas en stories.
- Generación de consultas vía WhatsApp o links.
- Tiempo de respuesta en mensajes y comentarios.
- Cumplimiento del calendario de publicaciones.

Requisitos del cargo:

- Título competente ingeniera en marketing o carrera a fin
- Entre 2 y 3 años manejando cuentas reales de marcas
- Conocimientos técnicos en: Canva ( nivel operativo ), reels y edición básica de video, beta bussines suite , metricool, CapCut o herramientas similares, google drive y sheets
- Manejo en linkedin
- Experiencia con marcas de servicio o retail
- Orientación a conversión y generación de leads
- Creatividad
- Orientada a resultados
- Buena redacción y criterio visual
- Capaz de trabajar con múltiples cuentas simultáneamente

Horario:

- FULL TIME FLEXIBLE

📌 Community Manager Freelance (Santiago)
🏢 PK GROUP
📍 Santiago