Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo!

Si eres una persona apasionada por la logística omnicanal y la mejora continua, y motivado/a por tu crecimiento profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti!

¡En Falabella Retail, nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe/a de Logística Omnicanal!

¿Cuál es la misión del cargo?





Liderar la operación omnicanal de tiendas, asegurando una ejecución productivo de los procesos logísticos y de postventa, impulsando la mejora continua y garantizando una experiencia de excelencia para nuestros clientes.

Responsabilidades:

Liderar la operación omnicanal de tiendas, asegurando la correcta ejecución de los procesos de Click & Collect, Servicio Técnico y devoluciones.

Gestionar indicadores operacionales y niveles de servicio, impulsando acciones que aseguren el cumplimiento de metas de productividad, calidad y experiencia de cliente.

Diseñar, implementar y estandarizar procesos operativos, promoviendo la adopción de mejores prácticas en las tiendas.

Liderar proyectos e iniciativas de mejora continua, coordinando desarrollos operacionales, sistémicos y tecnológicos que optimicen la operación omnicanal.

Coordinar la relación entre distintas áreas de la compañía y proveedores externos, garantizando una ejecución optimizado de los procesos logísticos y de postventa.

Liderar y desarrollar al equipo a cargo, promoviendo una gestión colaborativa y orientada a resultados.

📌 Jefe/a De Logistica Omnicanal Santiago
🏢 Falabella Retail Chile
📍 Santiago