Para relevante cliente del rubro de la logística y distribución nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo Gestión de casos, para trabajar en Centro de Distribución ubicado en Pudahuel Enea.
Periodo Cyber:
Desde: 29 de septiembre 2025.
Hasta: 31 de octubre 2025.
*Funciones:*
•Gestionar y dar respuesta a casos CRM en los plazos establecidos a través de la comunicación directa con oficinas comerciales, centros de distribución, centros de reparto, primera y última milla, Pick Up, etc. utilizando los canales disponibles (Frogmi, Correos)
• Generar reportes y carpetas con información de resultados de gestión de oficinas
• Reportar a la jefatura directa recurrencias o problemática transversales que requieran una solución más definitiva o mejora.
•Monitorear los procesos de admisión, recepción y devolución de piezas que transitan en oficinas comerciales
• Mantener relación con las diferentes áreas que involucra el tránsito de piezas




• Gestionar el enrutamiento de reclamos recibidos en oficinas comerciales manteniendo un registro de datos.
•Colaborar con Jefatura del área en controles y reportería de envíos de insumos, inventarios de oficinas, tareas Frogmi y otros que se activen de acuerdo a necesidades del área.
*Requisitos:*
• Excel Intermedio (tablas dinámicas y funciones) y plataformas de gestión de reclamos.
• 1 año en posiciones similares 2 años total Experiencias empresas Logísticas y Retail Supply Chain.
• Orientación a Resultados, Integración de Procesos, Capacidad de Adaptación, Metódico, Afinidad con uso de Tecnología y lenguaje digital, Orientación al Cliente.
*Horarios:*
Lunes a Viernes 08:30 a 18:00hrs.
*Renta:*
600.000 liquido Proporcional a los días trabajados.

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📌 Ejecutivo Gestión de casos Enea Pudahuel (Santiago)
🏢 ALCANSA
📍 Santiago