VMetrix es una Fintech B2B que está transformando la forma en que las instituciones financieras gestionan inversiones, riesgo y tesorería. Nuestra plataforma SaaS Front to Back to Risk permite a bancos, aseguradoras, administradoras de fondos, corredoras y otras instituciones financieras implementar tecnología de clase mundial en meses, no en años, bajo un modelo flexible y escalable.
Operamos en múltiples países y trabajamos con organizaciones donde las decisiones se toman a través procesos altamente rigurosos, en un entorno donde la confianza, la reputación y la certeza son determinantes.

Buscamos un/a Financial Customer Success - Semi Senior

Objetivo del rol
Analizar y dar respuesta a los requerimientos técnico-financieros de clientes del sector bursátil (bancos, fondos de pensión, fondos de inversión, corredoras de bolsa y aseguradoras), asegurando la calidad, precisión y ocasión de la información entregada, y apoyando la mejora continua de los procesos de revisión mediante el uso de herramientas analíticas y de IA.

Responsabilidades:




Revisar y analizar los requerimientos ingresados por clientes (bancos, AFP, fondos de inversión, corredoras, aseguradoras), validando su alcance, consistencia y viabilidad.
Coordinar con las áreas internas correspondientes para la resolución técnica de los requerimientos, actuando como contraparte financiera.
Responsable de impulsar la cultura VMetrix y sus valores, generando estándares de trabajo de equipos de alto rendimiento.
Utilizar herramientas de IA (Claude) para optimizar la generación de análisis, reportes y validaciones recurrentes.
Responsable de la priorización, seguimiento y finalización de los tickets asignados por el cliente.
Detectar inconsistencias, riesgos u oportunidades de mejora en los requerimientos revisados, proponiendo ajustes o soluciones.

Resultados esperados para el Rol:
Requerimientos de clientes revisados con precisión técnica y financiera, dentro de los plazos comprometidos.
Uso eficiente de h

📌 Financial Customer Success (Santiago)
🏢 VMetrix
📍 Santiago