En Manpowergroup nos encontramos en buﾌ《queda de un a Gestor de Sistema

Objetivo principal
Es la persona responsable de brindar soluciones teﾌ…nicas frente a las incidencias y problemas detectados por los usuarios con la finalidad de dar continuidad a los sistemas

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
1.Gestionar y corregir los problemas reportados por los usuarios, resolviendo los
problemas e incidencias.
Crear tickets para el aﾌ〉ea de desarrollo con la informacioﾌ］ relacionada al problema, aseguraﾌ］dose de entregar la informacioﾌ］ necesaria para la resolucioﾌ］ del mismo.
Replicar los errores levantados por el usuario para poder entender el problema y
entregar los antecedentes correspondientes.
Hacer horario rotativo semanales de emergencia para el correcto funcionamiento de los sistemas de la companﾌナﾌ‖.
Mantener comunicacioﾌ］ con proveedores para resolver las incidencias que ocurren en los sistemas, aseguraﾌ］dose de monitorear los avances de los problemas que se
levantan.
Canalizar los requerimientos o solicitudes para evaluar la viabilidad de la solicitud y derivar al aﾌ〉ea de desarrollo si aplica.
Mantenerse actualizado con los nuevos sistemas y tecnologiﾌ‖s de desarrollo que
implementa el aﾌ〉ea.




Desarrollar las nuevas funcionalidades de desarrollos menores de sistemas sateﾌ〕ites seguﾌ］ sea requerido por jefatura, aseguraﾌ］dose de documentarlas para mantener
actualizada la informacioﾌ］ de las nuevas implementaciones.
Brindar apoyo a los ingenieros de soporte para facilitar el aprendizaje y el sistema de trabajo del aﾌ〉ea.
Configurar diferentes sistemas de acuerdo a las solicitudes que puedan llegar.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS PARA EL CARGO

Teﾌ…nico nivel superior en informaﾌ》ica o Ingenieriﾌ‖ en informaﾌ》ica
experiencia de 2 a 3 anﾌバs en soporte de sistemas.
Contar con conocimientos soﾌ〕idos en bases de datos, anaﾌ〕isis y resolucioﾌ］ de incidencias idealmente experiencia en SQL, PHP, Laravel, APIs y automatizacioﾌ］

Deseable si tiene conocimientos en
Lenguajes de programacioﾌ］.
Bases de datos.
Metodologiﾌ‖s de procesos de negocios.
Ingleﾌ《 teﾌ…nico.
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