Buscamos un/a Ingeniero/a Comercial o Ingeniero/a Civil Industrial para liderar el diseño, implementación y desarrollo de un programa estratégico de fidelización de clientes en una significativo empresa del rubro automotriz con presencia a nível nacional.

La compañía cuenta con más de 3.500 clientes activos, una fuerza de ventas compuesta por 30 ejecutivos comerciales y supera las 2.000 transacciones mensuales. Actualmente, la gestión de relacionamiento y fidelización se realiza principalmente a través del equipo comercial, por lo que el desafío será impulsar una transformación digital que permita escalar y optimizar la experiência de clientes.

El competente será responsable de liderar la implementación de nuevas tecnologías, herramientas de automatización e inteligencia artificial, desarrollando un ecosistema de comunicación, fidelización y ventas que fortalezca el vínculo con los clientes, aumente su satisfacción y genere nuevas posibilidades de negocio.

Principales desafíos
Diseñar e implementar un programa integral de fidelización de clientes.




Liderar la adopción de plataformas tecnológicas orientadas a CRM, automatización e inteligencia artificial.
Desarrollar canales digitales de comunicación y relacionamiento con clientes.
Coordinar la implementación del proyecto con las áreas comerciales, operacionales y tecnológicas.
Definir indicadores de desempeño, monitorear resultados y proponer mejoras continuas.
Identificar oportunidades para aumentar la retención, frecuencia de compra y valor de vida de los clientes.
Gestionar el cambio organizacional asociado a la incorporación de nuevas herramientas y procesos.

Perfil buscado
Título profesional de Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial.
Experiência liderando proyectos de transformación digital, experiência de clientes, CRM, fidelización o implementación de plataformas tecnológicas.
Capacidad analítica, orientación a resultados y visión estratégica.
Habilidades de liderazgo, gesti

📌 Practicante Profesional Providencia
🏢 Huancara
📍 Providencia