Asistente de Soporte Técnico en BGR S.A.

BGR S.A. está buscando un/a Asistente de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo.

Nos dedicamos a brindar soluciones tecnológicas innovadoras y buscamos un candidato apasionado por la tecnología y con excelentes habilidades de comunicación.

Sus principales funciones serán las siguiente:

Soporte Presencial y remoto a Usuarios

- Brindar asistencia en sitio y remoto a los colaboradores que requieran soporte en sistemas de información o hardware.
- Resolver problemas técnicos en tiempo y forma, proporcionando un servicio eficiente y cordial.

Gestión de Cuentas de Correo Electrónico

- Crear, configurar y mantener cuentas de correo para los nuevos colaboradores, garantizando la seguridad y accesibilidad de las mismas.

Control de Inventario Tecnológico

- Realizar levantamiento, actualización y mantenimiento del inventario de equipos tecnológicos de la empresa.
- Llevar un registro detallado de los activos de hardware y software en uso.

Control de Respaldo de Datos

- Ejecutar, monitorear y realizar pruebas periódicas de los respaldos de datos.
- Asegurar que los respaldos se realicen correctamente y que sean recuperables en caso de emergencia.

Configuración y Entrega de Equipos

- Configurar y preparar notebooks, teléfonos, Tablet, etc. para nuevos colaboradores, garantizando que el equipo esté en óptimas condiciones de uso.
- Explicar el uso y las configuraciones relevantes al usuario.

Diagnóstico y Reparación de Hardware

- Diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento preventivo de equipos como computadores, teléfonos, Tablet, etc. de la empresa.
- Coordinar reparaciones externas cuando sea necesario.

Soporte y Mantenimiento de Servidores

- Configurar,



dar soporte y mantener los servidores críticos que prestan servicios a la empresa
- Asegurar que los servidores estén actualizados y funcionando correctamente.

Desarrollo de Procesos Automatizados

- Proponer y desarrollar soluciones de automatización que mejoren la eficiencia en distintas áreas de la empresa.
- Ejecutar proyectos de automatización, asegurando su integración con los procesos existentes

Participación en Proyectos Informáticos

- Colaborar activamente en los proyectos de TI, proponiendo mejoras y ejecutando tareas según las necesidades.
- Asegurar la correcta implementación de los proyectos en los que participe.

Participación en Reuniones

- Asistir y participar en reuniones cuando sea citado, presentando informes o avances relacionados con sus tareas de TI.

Requisitos:

- Experiencia previa: Mínimo 1-2 años en un rol similar de soporte y administración de sistemas.
- Conocimientos sólidos en tecnología de la información.
- Habilidades avanzadas en Microsoft Excel y Office.
- Capacidad para resolver problemas de manera optimizado y efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación y persuasión.
- Experiencia en administración de servidores, manejo de hardware y software de respaldo.
- Formación académica: Técnico en Informática, Ingeniería en Sistemas, o carreras afines.

Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de un equipo dinámico y orientado al crecimiento, ¡postula con nosotros!

En BGR S.A., apreciamos la diversidad y acogemos con satisfacción a los candidatos de todos los orígenes y experiencias.

Nota: Debido al volumen de solicitudes, solo nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para una entrevista.

Gracias por considerar la oportunidad de trabajo en BGR S.A.

📌 Asistente/a de soporte técnico (Santiago)
🏢 BGR
📍 Santiago