ECR GROUP, líder en prestación de servicios de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Asistente de Servicios para importante cliente del rubro de la salud ubicado en Ñuñoa.

? FUNCIONES DEL CARGO

- Recibir, orientar y acompañar a los pacientes en su ingreso al centro, derivándolos a los servicios correspondientes según su atención agendada.
- Brindar una atención cálida, oportuna y de calidad, identificando las necesidades del paciente y asegurando un flujo adecuado dentro del centro médico y dental.
- Ejecutar labores de recepción, ingreso, venta de servicios y recaudación de pagos, cumpliendo con los procedimientos, protocolos y estándares establecidos.
- Organizar y mantener el flujo de pacientes y el control de aforo, priorizando ingresos según capacidad, servicio requerido y lineamientos definidos.
- Realizar triage, control de aforo o evaluación inicial de pacientes al momento de su llegada, conforme a los estándares de calidad del centro.
- Orientar y apoyar a los pacientes en el uso de tótems de autopago y servicios de autoatención, promoviendo su utilización y reportando eventuales fallas o requerimientos de mantención.
- Gestionar el contacto con pacientes para agendamiento,



reagendamiento, recuperación, captura, venta de servicios, presupuestos, entrega de información o aplicación de encuestas, de manera presencial, telefónica u otros medios definidos por la empresa.
- Entregar información, documentación, resultados e informes de exámenes a pacientes, tanto de forma presencial como a través de plataformas u otros medios autorizados.
- Coordinarse con profesionales y técnicos para responder consultas y apoyar la logística, sincronización de servicios y tiempos de espera.
- Participar semanalmente en reuniones de coordinación, revisando indicadores de gestión y definiendo planes de acción orientados al cumplimiento de metas del área.

? CONDICIONES DE LA OFERTA

- Renta líquida mensual: $580.000.

? REQUISITOS

- Título técnico cualificado en Administración, Enfermería, Técnico Dental u otras áreas afines.
- Conocimientos deseables en Servicios de Salud Ambulatorios y/o Dentales de mediana o alta complejidad.
- Experiencia en Atención al Cliente.
- Mínimo 2 años de experiencia en atención y servicio al cliente.

📌 Asistente de Servicios Reemplazo Ñuñoa (Santiago)
🏢 Ecrgroup
📍 Santiago