Mixta (Teletrabajo + Presencial)
Jefe Área/Sección/Depto./Local
Región Los Lagos
Ancud

¿Tienes experiência liderando equipos comerciales en retail y te motiva el trabajo en terreno? EEn Chilexpress nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor Retail (Macrozona Ancud/Chiloé), quien será responsable de liderar la gestión comercial, de servicio al cliente y operacional de las oficinas comerciales propias, externas y franquiciadas de su territorio.

Buscamos un perfil con resistente foco comercial, liderazgo en terreno y capacidad para gestionar indicadores de negocio, que impulse el cumplimiento de metas de ventas, productividad y experiência de clientes.

Principales responsabilidades
Liderar integralmente la macrozona asignada, priorizando oficinas según impacto en ingresos, margen y riesgo operativo.
Impulsar el crecimiento comercial del territorio, promoviendo campañas, venta cruzada de servicios y nuevas oportunidades locales de expansión.
Gestionar la operación de ventas y servicio al cliente de las oficinas comerciales de su zona, asegurando estándares operacionales.




Asegurar el cumplimiento de metas comerciales, indicadores de productividad y KPI de experiência cliente (NPS, reclamos, níveles de servicio).
Diseñar e implementar planes de acción para oficinas de bajo desempeño, corrigiendo desviaciones y asegurando mejora sostenida.
Monitorear y gestionar indicadores críticos del negocio mediante paneles de control, reportería y análisis en Excel.
Administrar eficientemente los recursos del territorio, velando por la correcta operación, imagen e infraestructura de las oficinas.
Liderar y desarrollar a los equipos a cargo (encargados de oficina y/o operadores comerciales), estableciendo objetivos transparentes y seguimiento sistemático.
Mantener relación directa y permanente con franquiciados y actores fundamental de la red, realizando visitas periódicas en terreno.

Formación y/o Experiência:
Título Técnico Profesional o Universitario en Ingeniero Co

📌 Supervisor Zonal Ancud
🏢 Chilexpress
📍 Ancud