En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Asistente Cuidado al Cliente, quien será clave en la gestión integral de nuestros clientes y en la coordinación operativa del negocio internacional, impulsando una atención ágil, eficiente e innovadora.

Tu objetivo principal en el rol será ejecutar procesos administrativos y coordinar el seguimiento de las operaciones asociadas al negocio Cross Border, generando reportes de gestión para asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio y de los estándares definidos por la compañía.

Principales funciones:
- Atender las solicitudes y requerimientos de los clientes a través de los canales de comunicación disponibles por la compañía.
- Identificar posibles desviaciones u omisiones en la atención de solicitudes y proponer acciones oportunas para optimizar los tiempos de respuesta.
- Analizar las problemáticas presentadas por clientes internos y externos, gestionando y articulando sus soluciones con distintas áreas interfuncionales.
- Elaborar reportes de seguimiento de clientes,



asegurando la trazabilidad de los casos y el control eficiente de datos para apoyar la toma de decisiones.
- Asesorar y acompañar a los clientes en el uso de herramientas tecnológicas de autogestión, promoviendo su correcta utilización.

Somos una empresa líder en el mercado logístico y de distribución, y estamos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y ayudarlos a cumplir sus metas y sueños para potenciar su crecimiento. En nuestra cultura hemos integrado valores y pilares para alcanzar las necesidades y desafíos de nuestros clientes y del mercado, con el fin proveer las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte, logística y comercio internacional.

De esta manera, nuestra meta es que el E-Commerce sea cada vez más accesible y satisfactorio para cada persona, y creemos que tu puedes ayudarnos en el proceso

Requisitos:
¿Qué esperamos de ti?✨
- Formación Técnico Competente completa (Técnico en Administrac

📌 Coordinador Marketplace (Pudahuel)
🏢 Blue Express
📍 Pudahuel