Descripción del puesto

¡Únete a Blue Express, líderes en última milla! ?✨

Postula aquí -> https://l1nq.com/jxqir75

En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Asistente Cuidado al Cliente. Si te apasiona conectar con las personas, resolver desafíos con agilidad y formar parte de un entorno dinámico e innovador, ¡este lugar es para ti!

Tu objetivo principal en el rol será ejecutar los procesos administrativos y generar reportes de seguimiento de solicitudes, contribuyendo directamente a la entrega de un servicio de excelencia que cumpla con los estándares y objetivos definidos por la compañía.

Principales funciones:

- Atender de forma oportuna las solicitudes y requerimientos de los clientes a través de los distintos canales de comunicación de la compañía.

- Identificar proactivamente posibles omisiones y anticipar soluciones concretas para optimizar los tiempos de respuesta.

- Evaluar las problemáticas presentadas por clientes internos y externos, brindando soluciones óptimas y verídicas.

- Interactuar de manera colaborativa con las distintas áreas de la empresa en busca de mejoras, seguimientos y cierres de procesos.

- Preparar informes de seguimiento para mantener un control eficiente de los datos de nuestros clientes.

- Asesorar y guiar a los usuarios en el uso de herramientas para potenciar su autogestión.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?✨

- Formación Técnico Competente en Administración de Empresas, Turismo, Técnico Bilingüe o carreras afines.





- Al menos 2 años de experiencia práctica en funciones o cargos administrativos.

- Dominio de MS Office a nivel intermedio.

- Experiencia previa en el manejo de carteras de clientes.

- Una mentalidad ágil, proactiva y orientada a la mejora continua del servicio.

Beneficios

?️ Tu tranquilidad es prioridad

Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.

? Grandes convenios, grandes oportunidades

Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.

? Porque tu salud nos importa

Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.

? Impulsamos tu bienestar integral

Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.

? Crecimiento continuo

Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.

? Celebramos contigo

Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.

⏰ Flexibilidad que se adapta a ti

Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.

✨ ¡Y mucho más!

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Técnico (Graduado)

📌 Asistente Cuidado al Cliente (Chile)
🏢 Blue Express
📍 Chile