Cargo: Asistente Administrativo, Comercial y de Operaciones

Área: Administración / Comercial / Operaciones

Lugar de trabajo: Planta Valdivia Jornada: Lunes a viernes, 09:00 a 18:00 hrs., con 1 hora de colación no imputable a la jornada (40 horas semanales) 1. Objetivo del cargo

Asegurar la continuidad operativa diaria de la cervecería en los frentes administrativo, comercial y de despacho: mantener el control de inventario y stock, gestionar la cobranza hacia la fuerza de ventas, atender a clientes directos y de canal, y coordinar el armado y despacho de pedidos, actuando como punto de enlace entre producción, operaciones, IT y los clientes. 2.

Funciones y responsabilidades

2.1 Inventario y control de stock

- Realizar el inventario semanal de productos terminados e insumos comerciales.
- Identificar, registrar e informar mermas, fallas y diferencias detectadas en el inventario.
- Mantener el orden de la cámara de latas, aplicando siempre criterio FIFO (primero en entrar, primero en salir).
- Dar aviso previo ante riesgo de quiebre de stock, con anticipación suficiente para gestionar la reposición.
- Informar oportunamente a Producción sobre cualquier problema detectado en latas o barriles.

2.2 Administración y finanzas

- Realizar la conciliación bancaria de las cuentas de la empresa.
- Gestionar el pedido y reposición de artículos de oficina e insumos administrativos.
- Recepcionar los despachos de productos que lleguen a la fábrica y que no correspondan a producción.

2.3 Comercial y cobranza

- Emitir los documentos de cobranza correspondientes y enviarlos a los vendedores para su remisión a los clientes finales.
- Realizar el seguimiento de la cobranza a la fuerza de ventas.




- Crear y publicar ventas en la plataforma Good Meal según disponibilidad de stock.

2.4 Atención al cliente

- Responder y gestionar el WhatsApp de Contacto de la empresa.
- Realizar la post venta de las compras efectuadas a través del sitio web.
- Atender a los clientes que realicen compra directa en la fábrica.
- Atender a los clientes de maquila que acudan a retirar barriles o latas.

2.5 Operaciones y despacho

- Armar la totalidad de los pedidos.
- Coordinar con el área de operaciones el despacho de pedidos fuera de Valdivia.

2.6 Sistemas

- Coordinar con la persona a cargo de IT las fallas o problemas que se presenten en el ERP, realizando el seguimiento hasta su resolución.
- Perfil requerido

Formación

- Enseñanza media completa. Deseable formación técnica en Administración, Contabilidad, Logística o carrera afín.

Experiencia

- Deseable 1 a 2 años en cargos administrativos, de atención al cliente u operaciones. Deseable experiencia en el rubro de alimentos y bebidas, retail o distribución.

Conocimientos técnicos

- Manejo de Excel y planillas de control.
- Uso de sistemas ERP (deseable).
- Conocimientos básicos de conciliación bancaria y documentos tributarios (facturas, guías de despacho, notas de crédito).
- Manejo de herramientas de mensajería y atención digital (WhatsApp Business).

Competencias

- Orden y rigurosidad en el manejo de información y registros.
- Autonomía y capacidad de organizar la propia carga de trabajo.
- Orientación al servicio y buen trato con los clientes.
- Capacidad de coordinación entre áreas y comunicación clara.
- Proactividad para anticipar problemas (quiebres de stock, fallas de producto o de sistema).
- Disposición al trabajo operativo en planta (armado de pedidos, manejo en cámara).

📌 Asistente Administrativo, Comercial y de Operaciones - VALDIVIA
🏢 Cerveceria Mad Charlie's
📍 Valdivia