Mision y Funciones del Cargo: Atender de manera cualificado y proactiva los requerimientos de los clientes, gestionar cotizaciones y realizar el seguimiento integral de la venta garantizando que el pedido llegue correctamente al destinatario. Sus funciones principales incluyen:
Registrar y procesar los pedidos que ingresan a traves de la pagina web y derivarlos al area de produccion.
Atender correos electronicos y llamadas telefonicas, resolviendo oportunamente los requerimientos de los clientes.
Realizar cotizaciones basadas en el conocimiento tecnico de papeles, sustratos y terminaciones de productos, ingresandolas al sistema.
Realizar el seguimiento integral de la venta, desde el ingreso del pedido hasta la entrega final al cliente.
Recibir reclamos de los clientes sobre sus productos asignados y coordinar la solucion con el Jefe de Produccion.
Prospectar clientes de forma proactiva y reactivar cuentas existentes dentro de la compañia.

📌 Asistente En Atención A Publico Imprenta Digital Providencia
🏢 Latam Work
📍 Providencia