Consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Analista mesa de Ayuda

Algunas de las Funciones que desempeñaras, son las siguientes:

- El rol principal es brindar soporte técnico y atención al cliente de manera telefónica, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y la resolución de incidencias a diario para cadena de farmacias.
- Proporcionar soporte técnico en computación y tecnologías de información.
- Manejar y resolver problemas relacionados con la plataforma Microsoft y herramientas de ofimática.
- Aplicar conocimientos en protocolos de comunicación y redes para diagnosticar y solucionar fallas.
- Utilizar conocimientos en ITIL y Normas ISO para la gestión de servicios y procesos.




- Ofrecer atención al cliente de alta calidad vía telefónica, registrando y escalando incidencias según sea necesario.
- Participar en capacitaciones para el manejo de programas internos de la empresa.

Los requisitos para postular son:

- Informática, conocimientos en redes y computación.
- Conocimientos en Sistemas Operativos:
- Disposición y habilidad para asimilar rápidamente el uso de programas y herramientas internas específicas de la organización, para las cuales se proporcionará la capacitación correspondiente.
- 1 - 2 años de experiencia en atención al cliente y soporte.

Se ofrece:

- Modalidad Teletrabajo
- Renta Liquida $650.000.-

📌 Analista Mesa de Ayuda (Santiago)
🏢 Randstad
📍 Santiago