15 ago
|
Grafton Latam
|
San Bernardo
15 ago
Grafton Latam
San Bernardo
Buscamos perfiles orientados a la atención integral de clientes, con capacidad de análisis, gestión de casos y coordinación con múltiples áreas, para importante cliente asociado al rubro de las energías
Principales responsabilidades:
- Gestionar requerimientos de clientes de inicio a cierre, asegurando trazabilidad y cumplimiento de plazos.
- Mantener comunicación directa y continua con clientes y áreas internas.
- Analizar antecedentes y proponer soluciones efectivas.
- Registrar y actualizar información en CRM (Salesforce).
- Coordinar con Back Office para la resolución de casos.
- Asegurar una experiencia de servicio de alta calidad.
Requisitos:
- Formación técnica o cualificado afín.
- Al menos 3 años de experiencia en atención de clientes.
- Manejo de CRM y SAP.
- Excel básico y Word intermedio.
- Alta orientación al cliente, comunicación efectiva y capacidad de resolución.
📌 Analista Canal especial (San Bernardo)
🏢 Grafton Latam
📍 San Bernardo