En Grupo Grafton, estamos buscando una Administrativa para una destacada clínica de fertilidad, específicamente para su área de Ovodonación situada en la comuna de Vitacura.

Este rol fundamental requiere de una persona organizada, proactiva y empática, capaz de manejar diversas tareas administrativas y de recepción. El foco principal estará en el contacto y seguimiento de pacientes donantes, garantizando una experiencia fluida y de calidad para ellas.

Principales Responsabilidades

Gestión de Contacto

Atender y gestionar las comunicaciones entrantes y salientes con pacientes donantes.

Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, siendo la cara amigable y acogedora de SG Fertility.

Seguimiento de Pacientes Donantes

Mantener un seguimiento constante de las citas, procedimientos y requisitos de las pacientes donantes.

Coordinar y programar citas según las necesidades y disponibilidad de las pacientes.

Administración General

Mantener y actualizar registros de pacientes con precisión y confidencialidad.

Gestionar la agenda del equipo médico y administrativo, asegurando una programación optimizado y sin conflictos.

Análisis de Datos

Recopilar y analizar datos relacionados con el proceso de donación de óvulos.

Identificar tendencias y áreas de mejora mediante el análisis de datos para optimizar los procesos internos.

Mejora Continua

Contribuir activamente a iniciativas de mejora continua,



proponiendo ideas y soluciones para optimizar la eficiencia y la calidad del servicio.

Participar en la implementación de mejoras operativas para garantizar la excelencia en el servicio ofrecido a las pacientes.

Finanzas

Mantener contacto directo con el área de finanzas para realizar pagos correspondientes a donantes.

Requisitos

Experiencia previa en roles administrativos o de recepción.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en la empatía y el cuidado del paciente.

Capacidad demostrada para trabajar de manera autónoma y en equipo, manteniendo altos estándares de calidad y precisión.

Habilidades analíticas sólidas, con experiencia en el análisis de datos y la identificación de tendencias.

Proactividad y capacidad para priorizar tareas en un entorno dinámico y de ritmo rápido.

Interés genuino en la mejora continua y la optimización de procesos.

Disponibilidad para aprender y adaptarse a los procedimientos y tecnologías específicos de la clínica.

Deseable inglés (comprensión de textos)

Condiciones de contratación

Contrato a plazo fijo y luego indefinido

Contrato directo con cliente

Sueldo líquido de 700.000 + beneficios (seguro complementario e incentivos de capacitación y formación)

Lugar de trabajo: Vitacura

Modalidad Presencial

Jornada: Lunes a Viernes de 7.30 a 17.00 / 9.00 a 18.30 (rotativos semanales)

📌 Administrativa Ovodonación Vitacura (Santiago)
🏢 Grafton Latam
📍 Santiago