Asegurar la continuidad operativa de la plataforma tecnológica de la empresa mediante la administración, soporte y mantención de hardware, software, redes y servicios informáticos, entregando una atención oportuna y de calidad a los usuarios internos.

Principales funciones
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.
Instalar, configurar y mantener equipos computacionales, notebooks, impresoras y dispositivos móviles.
Administrar cuentas de usuario, permisos y políticas de acceso (Active Directory y Microsoft 365).
Gestionar inventario de activos tecnológicos y licenciamiento.
Administrar redes LAN/WAN, Wi-Fi, VPN y equipamiento de comunicaciones.
Monitorear servidores, respaldos y servicios críticos.
Coordinar proveedores de tecnología y servicios externos.
Documentar procedimientos, incidencias y soluciones.
Participar en proyectos de mejora e implementación de nuevas tecnologías.




Velar por el cumplimiento de políticas de seguridad de la información.

Requisitos
Título cualificado o técnico en Ingeniería en Informática, Ingeniería en Ejecución Informática, Técnico en Redes o carrera afín.
Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte TI.
Conocimientos de Microsoft 365, Windows Server y Active Directory.
Administración de redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi.
Experiencia en virtualización (VMware o Hyper-V).
Manejo de herramientas de mesa de ayuda y gestión de tickets.
Deseables conocimientos en ciberseguridad, firewalls y respaldos.

Competencias
Orientación al cliente interno.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Organización y planificación.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Proactividad.
Capacidad para trabajar bajo presión.

📌 Encargado De Soporte Santiago
🏢 Privado
📍 Santiago