Descripción Empresa
Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

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SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.

Misión Del Cargo
Liderar las actividades del área de cajas en cuanto a gestión de personal y rutinas del área para asegurar la óptima atención al cliente.

Funciones Del Cargo




Impulsar una cultura centrada en el cliente y garantizar una experiencia de compra inspiradora en la cual a los clientes les resulte siempre fácil comprar y que

su experiencia en el momento del pago sea fácil, simple, correcta y agradable en el menor tiempo posible.
Velar por el cumplimiento de rutinas, procedimientos y distribución de responsabilidades en términos de reducción de tiempos de espera y mejora de la

atención al cliente.
Utilizar los feedback del cliente entregados tanto de manera informal o a través de herramientas de medición de satisfacción de clientes, para realizar planes

de acción y mejorar continuamente la experiencia de compra y pago para seguir garantizando la confianza de los clientes con IKEA, tomando decisiones que

impacten positivamente tanto al cliente como a IKEA.
Responsable de desarrollar equipos de alto desempeño, la contratación, el desarrollo, la gestión del rendimiento y la retención

📌 Líder De Cajas, Full Time, Plaza Oeste Santiago Metropolitan Area
🏢 IKEA
📍 Santiago Metropolitan Area